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老人充值万元按摩卡 出院发现养生中心已关门

整容百科 行业资讯 2020-09-08 06:08:59 11 0 | 文章出自:网络
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近日,记者从贵阳市经开区消费者协会了解到,1名70岁的消费者在某推拿中心预支办理了12800元的储值卡后,与推拿中心产生争执要求退款无果,后经消协调和,推拿中心退还了消费者的12800元储值金。

据介绍,2月20日,王某向经开区消协投诉称,其于2018年9月30日在某超市购物结账后,经过北京同仁养生中心,被几名店员叫到店内体验了免费脚部推拿服务。以后,在第2次推拿消费中,按店员要求办理了1张储值1200元的会员卡,该卡可以推拿25次,在消费12次后,养生中心的工作人员又向消费者推荐推拿头部、腰部等项目,由于前期推拿服务好且在商家的极力劝说下,王某又办理了1张价值12800元的储值卡,该卡可推拿头、腰10次(送5次)总计15次。但在办理储值卡后第2次的头、腰推拿服务中,王某感到推拿手法与体日本景点介绍验推拿服务完全不同,王某感到身体明显不适。后王某称由此而住院16日,总计花费17295.34元,个人支付3565.6元,在住院期间消费者联系养生中心告之住院情况,养生中心对此没有过问。出院后发现该养生中心已关门。

经开区消协接到投诉后,立即联系养生中心负责人,由于当时正处于春节前夕,该负责人称已回老家过年,许诺年后会主动联系消费者处理此事。

今年3月养生中心再开业,王某却发现养生中心店面已重新装修并全部换人,负责人许诺王某卡内余款可继续使用。由于王某得了心脏病、高血压、骨质疏松等病症,医生建议不能再推拿,且王某认为推拿服务及手法在办卡前与办卡后差异过大,因此要求养生中心退还卡内剩余余款,因而与养生中心进行屡次协商,但双方未能达成协商。无奈之下,王某于3月13日再次向经开区消协提出保护其合法权益的要求。

经经开区消协屡次与养生中心负责人进行沟通,对投诉事项进行逐一核实,向其反复宣扬讲授新修正的《消法》关于消费者与经营者的责任及义务的相干规定,4月 1日组织消费争议双方进行调解,终究达成调解协议,养生中心同意向消费者王某退还全部12800元的储值金(其中包括:4800元/100次长时间足部推拿卡、8000元现金)。

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